Cliquez sur une question pour connaître notre réponse :
4. Suivi des dossiers
Que se passe-t-il si je ne suis pas satisfait de vos services ?
En cas de non recouvrement, vous pouvez nous décharger d'un dossier par LR-AR pour demander l’arrêt des poursuites et le renvoi des pièces en notre possession. Vous ne nous devez alors rien.
Que se passe-t-il en cas d’échec du recouvrement ?
Nous vous délivrons un certificat d’irrecouvrabilité pour passer votre créance en pertes et récupérer la TVA.
Comment me tenez-vous informé de vos actions ?
Outre l’espace client sur lequel vous pouvez suivre l’évolution de vos dossiers, nous vous envoyons une notification par email ou fax à chacune de nos actions écrites.
Ai-je le droit de confier un impayé à un autre cabinet de recouvrement ?
Non, tant qu’une affaire nous est confiée, vous devez nous en laisser l’entière gestion et ne pas faire intervenir un tiers concurremment avec nous.
Je tiens à vous remercier, sans vous je n’aurais jamais été en possession du règlement de cette affaire.
Société Polyform
